+48 535 557 797 info@pl-in-pl.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektronicznią

1. Dane Usługodawcy i zakres Regulaminu

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www. pl-in-pl.pl (dalej: „Strona”) przez Usługodawcę.
  2. Dane identyfikacyjne Usługodawcy:
  • Nazwa firmy: Oleksandra Altufiewa,
  • Adres siedziby: ul. Krakowska nr 37/506, 45-075 Opole,
  • Numer NIP: 7543347898,
  • Numer REGON: 521022260,
  • Adres e-mail: info@pl-in-pl.pl,
  • Numer telefonu: +48 535 557 797.

Usługodawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej / Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez [właściwy organ].

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania ze Strony w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (np. pobranie w formacie PDF).
  2. Korzystanie ze Strony wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji poprzez aktywne działanie Użytkownika, takie jak zaznaczenie checkboxa (niezaznaczonego domyślnie) lub kliknięcie przycisku „Akceptuję Regulamin”. Brak akceptacji uniemożliwia korzystanie z usług elektronicznych wymagających rejestracji lub formularzy. Dalsze korzystanie ze Strony po akceptacji oznacza pełną zgodę na warunki Regulaminu.
  3. Regulamin nie stosuje się do umów zawieranych poza Stroną (np. umów o świadczenie usług profesjonalnych zawartych po kontakcie e-mailowym).

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Usługodawca – podmiot wskazany w §1 pkt 2, świadczący usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: u.ś.u.d.e.).
  2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Strony i usług elektronicznych. Jeśli Użytkownik działa jako konsument (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego), przysługują mu dodatkowe prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
  3. Usługa elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przesyłanie danych za pomocą systemów teleinformatycznych na indywidualne żądanie Użytkownika, zgodnie z u.ś.u.d.e.
  4. Formularz kontaktowy – narzędzie na Stronie umożliwiające przekazanie zapytania do Usługodawcy.
  5. Newsletter – usługa polegająca na okresowym przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych lub informacyjnych na podany adres e-mail, świadczona wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody.
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  7. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, takie jak e-booki, pliki PDF, webinary lub inne materiały pobierane ze Strony.

3. Rodzaje i zakres świadczonych usług elektronicznych

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Strony następujące usługi elektroniczne (wszystkie nieodpłatne, chyba że na Stronie wskazano inaczej):

a) Przeglądanie treści informacyjnych (artykuły, blog, materiały edukacyjne),

b) Kontakt z Usługodawcą poprzez Formularz kontaktowy,

c) Zapis na Newsletter (jeśli dostępny),

d) Pobieranie bezpłatnych materiałów cyfrowych (np. e-booki, szablony, jeśli dostępne),

e) Rezerwacja konsultacji lub usług (jeśli udostępnione narzędzie do zapisów, np. kalendarz online),

f) Inne usługi wskazane na Stronie (np. dostęp do narzędzi online, kalkulatorów).

2. Usługi świadczone są na rzecz Użytkowników na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej, z uwzględnieniem lokalnych przepisów prawa konsumenckiego.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług lub modyfikacji istniejących, o czym poinformuje Użytkowników poprzez aktualizację Regulaminu.

4. Warunki techniczne korzystania ze Strony

  1. Do korzystania ze Strony i usług elektronicznych wymagane jest:
  • Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,
  • Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca standardy HTML5, CSS3 i JavaScript,
  • Włączona obsługa plików cookies (z możliwością zarządzania zgodami zgodnie z Polityką Cookies),
  • Aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego, Newslettera lub pobierania materiałów.
  1. Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie – szczegółowe zasady opisane są w Polityce Cookies dostępnej na Stronie. Brak zgody na niezbędne cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane siłą wyższą, awariami sieci telekomunikacyjnych, działaniami osób trzecich lub nieprawidłową konfiguracją urządzeń Użytkownika.
  3. W przypadku prac konserwacyjnych lub aktualizacji, Usługodawca może tymczasowo ograniczyć dostęp do Strony, informując o tym z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe.

5. Warunki korzystania ze Strony i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Zakazane jest w szczególności:
  • Przesyłanie treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
  • Podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Strony (np. ataki DDoS, spam),
  • Korzystanie z danych innych Użytkowników w sposób niezgodny z prawem (np. do celów marketingowych bez zgody),
  • Automatyczne pobieranie treści (scraping) bez zgody Usługodawcy,
  • Wprowadzanie wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania.
  1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. W przypadku stwierdzenia naruszeń, Usługodawca może zablokować dostęp do Strony lub usług.
  2. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, przysługują mu prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo do rzetelnej informacji i ochrony przed nieuczciwymi praktykami.

6. Formularz kontaktowy

  1. Korzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania danych niezbędnych do obsługi zapytania (np. imię, e-mail, treść wiadomości).
  2. Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
  3. Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy – odpowiedź Usługodawcy ma charakter informacyjny i nie rodzi zobowiązań, chyba że strony postanowią inaczej (np. poprzez zawarcie odrębnej umowy).
  4. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 7 dni roboczych.

7. Newsletter

  1. Usługa Newslettera świadczona jest wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej, wyraźnej i granularnej zgody Użytkownika (opt-in), np. poprzez zaznaczenie checkboxa.
  2. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego w e-mailu lub kontakt z Usługodawcą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
  3. Jeśli Newsletter zawiera treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym, Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpienie następuje poprzez oświadczenie wysłane na adres e-mail Usługodawcy. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych za wyraźną zgodą przed upływem terminu.
  4. Newsletter wysyłany jest okresowo i zawiera informacje handlowe w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

  1. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest z chwilą:
  • Rozpoczęcia korzystania ze Strony po akceptacji Regulaminu,
  • Wysłania Formularza kontaktowego,
  • Zapisu na Newsletter,
  • Pobrania materiałów cyfrowych.
  1. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że Strona wskazuje inaczej (np. jednorazowe pobranie).
  2. Umowa ulega rozwiązaniu poprzez:
  • Opuszczenie Strony (dla usług jednorazowych),
  • Wycofanie zgody na Newsletter,
  • Zaprzestanie korzystania z usług,
  • Zablokowanie dostępu przez Usługodawcę w przypadku naruszeń.
  1. Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy i Użytkownika

  1. Treści zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, medycznej ani innej profesjonalnej rekomendacji. Usługodawca nie gwarantuje ich kompletności lub aktualności.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • Skutki decyzji Użytkownika podjętych na podstawie treści Strony,
  • Działanie systemów zewnętrznych (np. hosting, narzędzia analityczne, mailingowe),
  • Szkody wynikające z nieprawidłowego działania urządzeń lub oprogramowania Użytkownika,
  • Treści dostarczane przez Użytkowników.

Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód spowodowanych umyślnie lub rażącym niedbalstwem Usługodawcy (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego).

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania na Stronie, w tym za treści przesyłane poprzez formularze.
  2. W przypadku stwierdzenia naruszeń, Usługodawca może dochodzić roszczeń odszkodowawczych.

10. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na Stronie.
  2. Szczegółowe informacje o administratorze, celach przetwarzania, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach retencji, prawach Użytkownika (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu) oraz prawie wycofania zgody znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych – wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
  4. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

11. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy Strony (treści, grafiki, szablony, pliki, układ) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich i są chronione prawem autorskim (ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych) oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.
  2. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim). Zakazane jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystywanie bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

12. Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub usług elektronicznych na adres e-mail: [e-mail] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Użytkownika o wyniku.
  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Usługodawca usunie usterkę lub zapewni alternatywne rozwiązanie.
  5. Informujemy, że istnieje możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
  6. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

12. Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Strony lub usług elektronicznych na adres e-mail: [e-mail] lub pocztą tradycyjną na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu oraz żądanie.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, informując Użytkownika o wyniku.
  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Usługodawca usunie usterkę lub zapewni alternatywne rozwiązanie.
  5. Informujemy, że istnieje możliwość skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską: https://ec.europa.eu/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami.
  6. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
  • Zmian przepisów prawa (np. nowelizacji u.ś.u.d.e., RODO),
  • Wdrożenia nowych funkcjonalności lub usług,
  • Zmian technologicznych lub organizacyjnych,
  • Konieczności doprecyzowania lub usunięcia niejasności.
  1. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na Stronie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez komunikat na Stronie lub e-mail (jeśli podano).
  2. Kontynuowanie korzystania ze Strony po publikacji zmian oznacza ich akceptację. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może zaprzestać korzystania z usług.

14. Zmiany Regulaminu

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
  • Kodeksu cywilnego,
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Ustawy o prawach konsumenta,
  • RODO,
  • Innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego.
  1. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub korzystania ze Strony rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku sporów z konsumentami, sądem właściwym jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta (art. 27¹ k.p.c.).
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy.

Obowiązuje od: 02.12.2025 r.

Share This